第四十期                     2013年8月16日
     今天上午，为积极贯彻落实我市旅游标准化示范城市的创建工作，焦作光大国际旅行社全体员工及各门市负责人，在二楼会议室开展了旅游标准化创建工作的培训学习。
     此次培训学习由焦作光大国际旅行社地接二部计调蔡婷主持召开，上午8:00，焦作光大国际旅行社全体员工开始了严肃而紧张的学习。蔡婷带领大家继续学习如何提高广大旅行社转化率：如何提升转化率，首先产品要吸引对方，然后价格吸引，接了团了，要保证团队的质量，随时与组团保持沟通，有问题及时解决，不让客人把意见带回去，服务一定要跟上。团队来了见见全陪等，送些小礼品，售后、营销也得跟上，要有团队意识。
       会后，我们针对自身存在的问题，根据会议精神和要求，结合自身的实际情况制定了近远期的学习计划。蔡婷简短地为大家梳理了以后的学习内容，并强调了相关的纪律规定。

                                                     
焦作光大国际旅行社旅游标准化领导小组办公室主办

旅游标准化工作进程汇报